都江堰出入境：四条措施有效应对群众办证高峰

　　中国警察网讯 近期，国家移民管理局移民管理政策优化调整后，四川省都江堰市公安局出入境管理大队精心组织、合理调配、妥善安排，采取有效措施应对办证高峰。据统计，近一个月，该大队共办理出入境证件2560证次，确保了窗口服务正常运转。 

　　未雨绸缪，提前谋划。都江堰市公安局出入境管理大队组织专题研究，科学分析预判人员规模、办证数量、业务种类等因素，并根据研判结果，从人员配置、疏导分流、服务保障、运转维护等方面进一步完善办证高峰期应急预案，切实做到早字当头，谋划在前，为迎接办证高峰做好充分准备。 

　　精心部署，强化保障。都江堰市公安局出入境管理大队做好警力保障，积极报请局党委同意，及时召回下沉派出所3名警力，并抽调补充2名辅警，确保满岗满勤。加强业务保障，组织全体民辅警认真学习相关政策的内容实质、执行标准、适用条件和注意事项，确保政策执行统一、受理标准统一、申请材料统一、对外说辞统一。强化设备保障，对接待大厅各类设施设备进行检查维修，确保办证高峰期间设备运转良好、设施使用正常、网络连接通畅。 

　　拓宽服务渠道，提高服务效率。都江堰市公安局出入境管理大队实行网上预约办理。为有效应对短期内陡增的办证量，在国家移民局小程序上科学设置每日办证预约名额，设立预约办证专窗，确保群众能在预约时段内办理好证件。开通绿色通道，为60岁以上老人、孕残人员、成都人才绿卡持有者和符合加急办证条件的申请人开设免预约办理通道。启动延时服务，根据等待办证群众数量，实行中午、下午延时服务，确保符合办证条件的群众当天均能办好所需证件。 

　　注重服务细节，提升服务温度。都江堰市公安局出入境管理大队打造温馨窗口，在大厅摆放舒适的沙发，添置鲜花、绿植，提供免费复印、免费照相、手机加油站等，积极营造温馨的办证氛围。推出老年人便利举措，为老年人提供了爱心专座、老花镜、放大镜、医药箱等，为行动不便、操作自助设备不便的老年人实行全程导办服务。准备暖心信封，专门设计了出入境特色的信封，将服务宗旨、咨询电话、满意度测评短信内容等印制在信封上，既方便群众收纳发票、领证单等办证资料，又提升了群众满意度。