中国警察网讯 “警察同志，我爸好像被骗了！对方说是客服，打电话找他要银行卡信息去退什么套餐，我们劝他完全不听……”近日，四川省成都市公安局温江区分局公平派出所接到市民刘女士报警，称其父亲刘大爷在家中疑似遭遇某短视频平台“假”客服诈骗，当时正在和对方通电话准备转账。
接警后，民警辜超俊和辅警罗锐立即前往刘大爷的住处准备上门劝阻。“千万不要转！”一进大门，民警就大声制止了正在和“客服”通电话的刘大爷。当时，刘大爷正准备将转账验证码告知对方。民警立即让刘大爷挂断电话，并告知其正在遭遇典型的“冒充客服”类电信网络诈骗。
据了解，该诈骗分子冒充某短视频平台客服，谎称刘大爷在手机上“误触”订购了一项保险服务需要及时取消，不然就会每月自动扣除800元套餐费。因对方了解刘大爷身份证号、手机号等个人信息，所以刘刘大爷对其深信不疑。该客服以“帮忙取消订阅”为由，诱导刘大爷告知银行卡账号和手机验证码等重要信息，并要求刘大爷单独在房间操作。就在骗子获取转账验证码之前，民警及时上门劝阻按下“止损键”。
“这是非常典型的冒充客服诈骗，都是老套路了，一定不要相信，更不能随便告知手机验证码等重要信息。”劝阻成功后，民警对刘大爷进行了相关反诈宣传，并指导刘大爷及其老伴儿下载注册了“国家反诈中心”app，开启了来电预警、短信预警拦截等功能。
“你这堂现场普法课管用实在，谢谢。”今年75岁的刘大爷，退休后来到成都温江定居养老。民警这次的及时上门，让他切身感受到了公安机关的良苦用心，并表示今后一定提高防范意识，不随便听信陌生来电，也会多多听取家人的意见。
温江警方提示：正规平台客服人员绝不会索取你的银行卡信息，凡是接到自称抖音、保险公司等客服人员电话（多以“00”、“+”开头），且以取消套餐否则会自动扣款为理由的，都是诈骗！有任何疑问应及时向官方平台核实或报警求助。
