作为四川成都高新公安“反诈首席宣传官”,民警郑右文勤于探索、勇于创新,不断整合资源、创建反诈联盟机制,动员多方力量,将反诈的种子撒在高校的课堂上、播在企业的办公楼中、留在辖区的街头巷尾,更深深植入了人民群众的心间。
郑右文,1993年7月出生,曾在户政窗口、刑侦内勤等岗位历练,2021年10月转战刑侦署侦查大队反诈中心,成为一名“防宣民警”。
警察世家再开新花,传承警魂接力护安
一家三代从警,郑右文是“第三代”。由于常年在派出所长大的耳濡目染,郑右文从小就对警察职业产生了敬意和向往,强烈的从警愿望在心里播下了种,终于在2012年得以实现这个愿望。她考入警校,毕业后接过了上一辈手中的接力棒,正式成为一名人民警察。
初入警队,郑右文成为户政大队窗口民警,也曾在刑侦署担任了多年的内勤民警。从警多年来,她的工作兢兢业业、成绩突出。这些岗位没有惊心动魄的抓捕,也没有通宵达旦的审讯,但在郑右文看来这只是分工不同,大家都是奔着守护平安的目标奋进。直到两件小事,让她的内心生起了波澜。
“妹儿,看到附近有送米送油的地方吗?”一次在回家路上,郑右文被一名大爷问路,大爷告诉她只要去这个地方扫一个二维码就可以送米送油,郑右文立马警觉起来,告知大爷这个存在一定风险,可能是诈骗,但大爷以“邻居已领”为由并不相信,经过10多分钟的劝说,大爷才半信半疑。还有一次在公交车上,郑右文听见一位婆婆开着扬声器打电话,对方所说之言明显是诈骗,她上前劝住,可婆婆不相信,还执意要下车……这些小事让郑右文深刻感受到电信网络诈骗离她这么近,却又这么远,近在咫尺却无能为力。她动了投身反诈的心。
“玩梗一姐”成长迅速 羽翼渐丰专业过硬
青春热血、活泼阳光、学习能力强,是郑右文的标签。活力无限、思维活跃的她,常常被同事称为刑侦署“玩梗一姐”。她热衷追逐时下的流行趋势,善用社交媒体,总能分享许多奇特且有意思的事与物,时而还脑洞大开,创新一些有趣的“发明”。
当前诈骗手段日益翻新、危害巨大,反诈宣传工作急需新颖生动、有传播力、群众接受度高、有宣传质效的宣传作品。分局于2021年设立了反诈宣防岗位。听闻消息的郑右文主动提出了调入反诈中心的申请。在综合考察郑右文个人情况及结合“90后”更能适应现下反诈宣传趋势等特点,分局于2021年10月将郑右文调入反诈中心宣传岗位。
这个专职岗位是新设岗位,是一条没人走过的路,也许荆棘丛生、困难重重,但反诈宣传的未来结结实实落在她的肩上。郑右文感受到压力与责任,但她拥有一颗坚忍不拔的心,这身警服让她获得不惧前路的底气。
岗位调动、身份切换,一切从零开始,郑右文带着归零心态轻装上阵,抛弃过去的成绩和光环,一心扑在反诈宣传上。宣传方式要“新”、范围要“广”、效果要“好”,她认真学习、刻苦钻研,从预警、反制、案件打击,到源头治理、宣传防范、材料综合,走访辖区搜集各行业各年龄段人群的意见建议,通过与银行、运营商、辖区重点企业等多方合作的方式,开展反诈宣传。工作之余,她又主动学习线上线下活动策划,积极关注流行风向,将所有的信息及资源不断整合,逐渐摸索出自己的一套反诈宣传工作方法,快速从一名反诈“小白”成长为业务能力过硬的反诈“急先锋”。
花式反诈私人定制 "DIY"模式走新更走心
从夏天举办“反诈篮球赛”到冬天“围炉煮茶”谈反诈,再到辖区街头巷尾摆路边摊主营反诈、组织群众代表观看“反诈电影”……为了传播反诈知识,进行普法、预防宣传,郑右文可是想尽了招数、用遍了办法。她总是能结合时令、潮流风浪、群众需求,做出别具一格的宣传作品……
“不同的宣传对象,可接受的宣传方式一定有很大差异。”郑右文与同事交流工作时表示。在经历辖区走访调研、案例分析研判等工作后,她充分发挥个人优势,总是能用灵活的方法投身于反诈工作中,开启了“私人定制”反诈宣传模式。针对研判出的易感人群,联合运营商定时向其微信朋友圈推送了反诈宣传。针对辖区写字楼公司的特征,她和同事还采用“扫楼”的宣传方式。院楼小区老年人多,她则又注重活动有趣味、宣讲能听懂,并赠送反诈马克杯、反诈帆布袋等小礼品的形式。进学校则通过开讲座、讲案例、玩游戏的方式,调动学生参与的积极性……她总是不按套路出牌,自成一派,宣传作品种类繁多、形式活泼,件件都带有鲜明的“郑氏”标签。
针对辖区人口多且集中的特点,郑右文立足于深入走访、反复论证的基础,集聚高新资源优势,不断挖掘自身潜力,建立反诈联合宣传机制,全力打造反诈联盟线下宣传的新模式,与中国移动高新分公司联合首创打造出反诈主题宣传示范基地,建立反诈宣传矩阵。她与派出所及辖区企业共同策划、创作发布多部优秀短视频作品,深受广大网友好评,并被国家反诈中心、省厅熊猫反诈视频号采用。
热爱是最好的老师。郑右文对反诈宣传工作的热情,支撑着她在这条路上独领风潮、一往无前,让全民反诈在高新辖区生根发芽,让高新公安反诈作品成功“出圈”,为反诈宣传和防范作出积极贡献。反诈首席官,郑右文一直在路上。