廖建文：用“工匠精神”滴灌社区警务

　　52岁的廖建文，是四川省成都市公安局青羊区分局黄瓦街派出所社区警务队民警，是三级高级警长、宽窄巷子责任段社区民警。1999年转业参加公安工作，他当过刑侦民警，后转岗到社区，是“成都会客厅”宽窄巷子“百家熟”的社区民警，是中央电视台《天网》栏目专题报道的“蜀中警英、美食警长”。他的认真细致的工作作风广受宽窄巷子景区及周边居民商家的一致认可，在他和战友们的坚守下，宽窄巷子景区保持了连续13年无重大刑事案件和消防事故发生，他的先进事迹多次获中央、省、市媒体报道。廖建文荣立个人三等功5次，个人嘉奖27次，被评为“优秀共产党员”3次，共荣获各类表彰奖励共49次。是对他从警21年来勇于担当、守护平安的充分肯定，老百姓的赞许与信任是对他踏实工作、辛勤耕耘的最好回馈。  

　　两次转变角色，从橄榄绿到平安蓝  

　　“1999年9月，我从部队转业到黄瓦街派出所，一直在这里干到现在。”告别部队单位，走进黄瓦街派出所，是廖建文的第一次转身。从空军452医院器械科助理工程师到派出所民警，换装转身，10年军绿生涯、22年藏蓝人生早已把“热血忠诚”烙印在他骨子里，把“服务奉献”溶解于他血液里。  

　　“常年的案侦工作让我的大脑随时保持高速运转，当有一天我无法停下它的时候，我知道是时候再次转身了。”99年进入黄瓦街派出所，廖建文成为了一名刑侦民警。从此侦办案件、打击犯罪陪伴他走过了17年的工作历程，占据了他公安民警职业生涯的多半时间。  

　　刑侦民警时期的廖建文，是出了名的“廖把细”。他意识敏锐、逻辑严密、胆大心细，办案子大家信得过，业务水平没得挑。在刑侦战线上摸爬滚打到了48岁，廖建文成为了青羊分局“年龄最大的派出所刑侦民警”之一，到这个时候，他发现自己大脑里分析案件的“发动机”却没办法“熄火”了。心里长时间装着案情，脑子里不断涌现着案件细节，继而把细节碎片拼贴成侦破线索……整夜整夜失眠、身心不堪重负的廖建文决定告别深爱并引以为傲的刑侦事业，他在2016年8月实现了第二次转身——成为了宽窄巷子责任段的社区民警。  

　　“从刑侦民警转变成社区民警几乎没有什么不适应，因为学习永远都有用。”48岁才开始接触社区警务工作，踏入新的业务领域的廖建文没有因此感到失落与不适，他积极向其他经验丰富的社区民警请教社区工作方法，在实践中总结提炼与群众有效沟通的方式。始终昂扬的精神状态来源于他内心深处秉持的信条——“学习作为阶梯，能帮助人去到更高更远的地方”。事实也的确如此，乐于学习的劲头帮助他躬耕不辍，在社区警务工作的阶梯上逐级攀登，在自己的责任段内实实在在地实现了“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”。  

　　少城的温度，滞蓉人员的“抗体”  

　　在疫情爆发初期，廖建文深知社区作为疫情联防联控的第一线，是外防输入、内防扩散最有效的防线。为加强对健康理念和科普知识的宣传教育，引导广大群众提高文明素质和自我保护能力，廖建文把疫情社区防控作为工作重点，每天在宽窄巷子往返巡逻。  

　　2020年2月3日，廖建文值班，接到了群众小涂的报警求助。小涂去年九月来到成都工作，打算大年二十九返鄂过年。谁曾想疫情突然爆发，一夜间湖北省多市宣布“封城”，回不了家的小王成为了不折不扣的“蓉漂”。但回不了家还不是最糟糕的，滞留在蓉多日，住在酒店，吃靠外卖，旅游、生活经费也即将告罄。无奈之下，他来到了黄瓦街派出所寻求帮助。  

　　廖建文向所支部汇报他的实际困难后，帮他联系到辖区内的一家酒店，以最低价格让他暂住下来，并按照规定安排小涂在酒店房间自我隔离。得知他牙痛急需医治，所支部又组织民警筹款资助让他去医院看病。  

　　隔离结束后的离开成都的小涂向派出所发来了感谢视频，向分局领导写来了感谢信，表达了自己对黄瓦街派出所和廖建文等民警的感激之情。少城的温度，民警的关怀，给这名异乡的游子提供了最温暖的抗体。  

　　用心用情感化，挽救两个年轻生命  

　　2020年9月27日16时许，廖建文和同事在宽巷子社区开展工作时，接到“美团”外卖员反应一男子的外卖订单是一袋木炭，要求其送到长顺中街附近。  

　　接到情况反应后，警廖建文立即报告了值班所领导，并尝试通过外卖平台虚拟电话号码与收货男子进行联系，通过聊无发现该男子有轻生倾向。值班所领导立即带领综合指挥室合成作战队员查看监控录像寻找该男子，并安排值班民警到收货地址附近开展拉网式走访排查。  

　　由于外卖员提供的收货人信息有限，加之天气情况对图像巡查的影响，给寻找工作带来了很大的难度。期间，廖建文一直在通过微信和电话安抚收货男子，劝导其向警方提供住址。经过四个多小时的视频巡查和走访调查工作，最终在长顺中街98号“99旅馆连锁宽窄巷子店”210房间，找到收货人王某及其同伴许某,并在房间里发现了一袋木炭和两盒固态酒精。  

　　将两人带回派出所后，在廖建文耐心的劝说下，两人终于吐露了心声:两人因觉得无法承受生活的压力，遂在网上邀约到成都旅游，然后在室馆通过外卖的买木炭酒精，准备轻生。由于无法联系该二人的亲属，廖建文一直陪伴着他们，耐心进行沟通、劝导。打消了两人轻生的念头，并写下了承诺书，表示以后一定会积极面对生活困难，通过努力工作实现人生价值。  

　　近期，廖建文又打电话回访王某、许某二人，二人均表示现在已经重新鼓起干劲，积极努力地工作，再也不会做轻生的傻事，并对派出所民警表示万分感谢。至此，由于廖建文高度的敏锐性和责任感，在派出所民警的同心协力下及时介入、耐心劝解，成功营救了两个年轻的生命。  

　　真情换真心，帮扶“社戒”人员  

　　2021年6月10日，廖建文到绵阳强制戒毒所接回了辖区空挂户转社教人员周某。周某曾是一名吸毒人员，于2019年强制戒毒，解除强戒之后交由社区帮扶。从戒毒所里出来后，需要慢慢适应社会，在这一阶段心情复杂，有兴奋、有焦虑、有自卑和怀疑，非常需要“知心人”。面对廖建文的关心，周某逐渐敞开心扉：由于多年前走上歧路，周某早已和家中断绝往来，父母不认他这个儿子，亲戚也联系不上，以前的社交圈子没有一个正常的朋友，也没有人愿意帮助他，周某发誓要彻底远离毒品，但现实却让他无所适从。  

　　得知周某的情况和难处，廖建文帮其办理身份证后到社区领取500元紧急救助金，解决了周某的燃眉之急。6月16日，廖建文对周某进行第二次尿检（阴性）后与其再次长谈，考虑到周某的实际情况，廖建文个人给他300元并安排其在辖区物业公司上班，包吃包住，有专人帮扶。在后来的走访中，物业公司管理人员也向廖建文反映周某日常作息规律，工作态度认真。在廖建文热心帮扶下，周某终于走上正轨，逐渐回归社会。  

　　为了感谢廖建文的帮助，周某还给分局写来一封感谢信，周某在信中提到“我真的没有想到廖警官会这样尽心尽力的帮助我，他不嫌弃我的过去，是真正地为我们办实事，我十分感谢他，我也为我有这样的社区民警感到欣慰！”  

　　党史学习当先锋，为民解忧获赞誉  

　　2021年党史学习教育开展以来，廖建文作为黄瓦街派出所党支部第五党小组的组长，带头学习分享党史故事、心得体会。2021年3月19日，廖建文作为分局功模代表带头学习党史的视频刊载在《学习强国》成都学习平台。  

　　学史明理，学史增信，学史崇德，学史力行。廖建文不仅带领党小组成员开展党员服务活动，还将学习的成效转化在为群众办实事、办好事上。2021年3月底，廖建文接到井巷子2号群众的反应，由于种种历史原因，许多建筑垃圾遗留在了一、二单元的楼顶，长期以来也没有责任方出面处理。再加上这些年间一些住户装修房屋图省钱，装修废料也往天台上扔，积年累月，垃圾便越堆积越多。 

　　十八年来，日晒风吹，扑面而来的异味、灰尘，居民们不堪其扰。廖建文得知此事后，先后十余次找到院落老居民、文旅公司和物业公司了解事情来龙去脉，联系到该院落的负责人员协商解决方案。3月26日晚上，廖建文将宽窄巷子文旅公司、物业公司、院委会代表、居民代表邀请到一起。廖建文用话语缓和着几方之间略显生硬的氛围，再用对社区共同的感情让大家建立起了情感上的联系。 

　　最终，廖建文说服了所有人，在他和社区工作人员的见证下，文旅公司、物业、院委会三方达成一致意见并签下承诺书：由文旅公司负责清理一二单元楼顶垃圾，院委会出资2000元，其余费用全部由文旅公司承担。4月1日，所有垃圾全部清理结束，井巷子2号院楼顶恢复了清爽。看着清理后的院子，院内的居民们也竖起大拇指，“这真正是给我们解决了一件大事，必须要给廖警官点赞！”