“只要是我能做的,我一定会竭尽全力。”这是四川省阿坝藏族羌族自治州理县公安局桃坪派出所辅警焦曌阳经常说的一句话。这位“90后”的姑娘,一直扎根基层公安机关户籍岗位,竭力为民、播撒温暖,在平凡的岗位上塑造不平凡的人生。
焦曌阳在桃坪派出所户籍窗口工作5年多,从当初的“门外汉”到如今的“专业通”,她靠的是勤学多问、及时总结。5年里,她凭借着对公安工作的无限热爱与责任担当,以暖心的话语、周到的服务,热情服务着每一位办事群众,用真情擦亮了小小的户籍窗口。
“为了尽快熟悉业务工作,焦曌阳经常拿着小本子追着老民警问。”桃坪派出所所长杜朝云说,2019年,焦曌阳刚到桃坪派出所,为了尽快熟悉业务工作“苦练基本功”,有不懂的地方就追着老民警“拜师学艺”,还多次到县局户政大厅学习,在日积月累的坚持和付出中,不断提升自己的业务技能。
据悉,桃坪派出所户籍室平均每天都要接待数十名群众。面对繁重复杂的工作,焦曌阳始终耐心细致做好每一项工作,用热情周到的服务、无怨无悔的坚守,换来了群众的一个个笑脸、一句句满意、一声声谢谢。“谢谢您,帮我们解决了大困难!”2023年12月,辖区居民王先生将一面锦旗送到焦曌阳手中,感谢她帮助其生病卧床的母亲办理身份证,解决了燃眉之急。
“张先生,您别急,我会全力帮您补录户口信息的。”焦曌阳对来派出所办理户口补录业务的群众张先生说。张先生原籍是理县通化乡人,2008年因服兵役将户口转至外地,退伍转业时来到桃坪派出所恢复户籍信息,却发现当年转户资料全部遗失。了解情况后,焦曌阳第一时间汇报了情况,并立即与社区民警一起,通过多日走访调查,搜集查找各类证据资料,成功帮助张先生补录了户口信息。
户籍窗口虽小,但对于焦曌阳来说,却是实现梦想的大舞台。她把青春年华奉献给了户籍岗位,把微笑留给了每一位办理业务的群众,用点点滴滴的付出兑现了自己的承诺,用默默无闻的奉献赢得了群众的称赞。