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蓬溪县以打造“最强服务”引领“最多跑一次”改革

2018年08月07日 11:03    来源:中国警察网   作者:何定红   

  中国警察网讯 党的十九大以来,遂宁市蓬溪县公安局坚持以人民为中心的发展思想,践行“大学习、大讨论、大调研”活动,深入推进“最多跑一次”改革,点对点、面对面、实打实地开展精细优质服务,着力解决群众办证、办事“跑路多”等问题,最大限度亲民、惠民、便民、利民,努力让群众办证、办事更方便、更快捷、更高兴,着力打造“最强服务”。在群众满意度测评中,县局位居全市前列。

  一、全面实行“政务中心一站式服务”,让群众办证办事更方便、更快捷、更高兴。针对过去群众办事“看脸色、看天色、看路程”等难题,县局党委打破传统服务的时间和空间限制,重点从治安、消防、出入境等民生领域入手,在全市率先将县城区户籍、出入境、治安、消防等公安窗口部门业务正式统一纳入县政务中心,开通面积达800平方米的公安窗口,按照“首席审批、一岗多能、排号管理、引导服务”的标准,针对不同的办事群众,提供预约服务、告知服务、网络服务、延时服务、错时服务、假日服务、上门服务等“七大”服务模式,努力做好“一站式服务”,迄今办理各项业务6.5万余件次,着力打造了省市一流的政务中心公安业务窗口,有效解决了群众跑腿多、费神多、费钱多等顽疾,真正做到了让群众办证、办事更方便、更快捷、更高兴。

  二、大力推行“24小时自助服务”,最大限度做到更亲民、更惠民、更利民。今年,县局在县政务中心公安业务窗口已有4台自助照设备以及2台自助签证和护照办理设备的基础上,又积极考察学习,多方筹措资金,在蓬溪县城区规划2个24小时自助服务区,共计安装“24小时自助服务”设施设备2处10台,有身份证自助办理机、身份证自助取证机、出入境自助受理机、港澳台签注机、交警智慧终端机,群众可以自助办理、领取身份证和办理出入境证件、处理车管等业务。目前,自助区正建设已经接近尾声,正在开展设备调试,预计今年7月底前全面投入使用。

  三、积极建设“警银亭”,让服务群众更安全、更便捷、更自助。为进一步提升人民群众满意度,县局今年两次赴重庆进行考察学习后,经充分调研、反复酝酿和积极汇报协调,启动警银亭建设,按照由县政府无偿提供城市公共用地、承建方出资建设的模式,在县城区及蓬南镇的繁华地段、人员密集场所、治安复杂地段启动建设5处(蓬溪县城区4处、蓬南镇1处)“警银亭”。“警银亭”今年8月建成后,部分免费交由公安执法部门使用,部分由承建方自主招商银行ATM机入驻,同时具备移动警务亭和银行ATM机功能,将全方位提升服务效率和服务水平,全面提升群众安全感、满意度和幸福率。

责任编辑:王婧
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