今年6月,四川省乐山市井研县公安局研城派出所从农村治理实际出发,迭代升级“2.0”近邻治理品牌,在农村治理复杂区域设点布局启用运行“乡里乡亲警民驿站”。警民驿站以“社区民警+驻村辅警+治安队员+平安志愿者”的农村大巡防模式,更深层次盘活辖区群防群治力量,为群众提供矛盾调解纠纷、法律援助、户政业务代办等一站式服务,积极将“民需警应”被动型警务向“警应民需”主动型警务转变,进一步夯实乡村振兴的平安稳定基石。
据悉,2023年7月,井研县公安局研城派出所启动运行“近邻联盟——平安屋”机制,60个“平安屋”与居民楼或商户共用一间屋,成为扎根在群众身边的警务站,民警则成了“近邻警察”。在此基础上,井研县公安局探索启用“乡里乡亲警民驿站”,进一步推动当地社会治理从“控事稳局”向“深耕善治”转型。
服务群众的“便民点”
通过“乡里乡亲警民驿站”,研城派出所大力推行“开门服务”,积极引导有需求群众到站内代办户籍、交管业务,避免群众多跑路、跑冤枉路,真正做到便民、利民、惠民,提升农村群众的获得感和满意度。此外,驿站中配备了灭火器、急救包、橡胶棍、安全钢叉、防护盾牌等物品,为群众提供多项贴心服务。
警民驿站以“微服务”汇聚民心,以“小切口”撬动“大民生”,最大限度为群众提供便利,让群众感到人民警察就在身边。
社情民意的“汇聚点”
“陈大姐,最近家里可好?村子里可有宅基地纠纷、邻里矛盾、婚恋纠纷等……”在警民驿站的门口,社区民警龚文学和村民拉起了家常。
在警民驿站内,桌子上摆放着“社情民意簿”,上面详细记载了群众来访反映的各类问题。民警会与来访驿站的商户、村民等面对面座谈交流,搜集案件线索,及时分析研判,为打击违法犯罪提供支撑。同时,民警还收集社情民意,找准基层服务中的难点、堵点、痛点,推动问题系统性解决、连片式治理。
平安建设的“宣传点”
7月22日,社区民警柴学莲带着驻村辅警早早地在新兴村“乡里乡亲警民驿站”支起集中宣传点位,手把手地教村民下载国家反诈中心APP,同时告诫村民“近期地质灾害频发,大家要注意防范”。
自警民驿站启用以来,社区民警不定期开展集中宣传,针对交通安全、防诈反诈、预防校园霸凌等农村地区易发案事件开展针对性强、覆盖面广的宣传活动。同时,警民驿站内摆放防盗、反诈、禁毒等各类宣传资料,供群众取阅,提高群众法律意识和安全防范意识,进一步提升群众的安全感、满意度。
融合共防的“治理点”
每年夏天,井研盛产被称为“西部山珍”的斗鸡菇。村民们为采挖斗鸡菇和争抢顾客,容易引起摩擦和矛盾。“邻家警官”陈达军看中了警民驿站外的大榕树,联合村民议事制度,凝聚村居委、网格员、志愿者、村调解委员会等“和事佬”,一起开展专业、多元、源头调处,推动“村里事村里解决”。
在社会治安管控治理上,“乡里乡亲警民驿站”在社区民警、驻村辅警等警力基础上,吸纳村组干部、邻里村民、平安志愿者等来壮大治理力量,充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势,打好“乡情牌”,共同开展治安隐患排查、矛盾纠纷化解等工作,充分调动群众共同参与基层社会治理的积极性。
自今年6月启用“乡里乡亲警民驿站”以来,社区民警共走访服务企业20余家、居民150余户,组织治安志愿者开展巡逻20余次,化解辖区矛盾纠纷15起,调解成功率达100%,在乡土之上写实“小事不出村、矛盾不上交”这张美好蓝图。